KPN is leverancier van telecommunicatie- en ICT-diensten in Nederland en biedt consumenten vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Voor zakelijke klanten verzorgt KPN complete telecommunicatie- en ICT-oplossingen
De vraag van KPN
KPN wilde de Primafoon-winkels transformeren naar winkels met een modernere uitstraling. Dit resulteerde in een geheel nieuwe inrichting en naam, namelijk KPN winkels. Op het gebied van mobiele toestellen en abonnementen is veel informatie beschikbaar. Deze is echter in een winkelomgeving lastig te communiceren in zijn volle breedte. Als klant ben je op dit gebied zeer afhankelijk van een medewerker. Het komt voor dat deze al met een andere klant in gesprek is. Ook komt het voor dat een klant graag zelfstandig shopt. KPN zocht daarom naar een oplossing die in lijn met de moderne uitstraling van de winkel sterk informatief, adviserend en verkoop stimulerend ingezet kan worden.
De oplossing van QYN
Voor de KPN winkel heeft QYN samen met een 4tal partners* de interactieve Mobile device tafel ontwikkeld. Dit is een tafel waarop de mobile telefoontoestellen gepresenteerd worden doormiddel van een demotoestel en door een interactief touchscreen. Op dit scherm kan de klant aangeven wat zijn wensen zijn op het gebied van het toestel, maar ook op het gebied van abonnementsvormen.
QYN heeft als hoofdaannemer voor dit deel van het project van KPN de implementatie en uitrol gecoördineerd en uitgevoerd. Tot slot ondersteunt QYN, KPN op het gebied van service en beheer, en wordt ook de content die getoond wordt door QYN onderhouden.
Naast de Mobile device tafel heeft QYN ook Narrowcastingschermen aan de wand, in schappen en de etalage geleverd. Dit project vertegenwoordigd ruim 500 schermen op 107 locaties inclusief content creatie en – bewerking.
Winnaar Benelux POP Awards 2009
Beste Instore Communicatie Materiaal & Beste Digital Instore Media
* partners: Digit, Quincé, Duonell en Store-age